Cambios y Cancelaciones

Puedes cancelar un servicio de transporte llamando a nuestro Equipo de Atención al Cliente las 24/7 o enviando un correo electrónico desde la dirección proporcionada dentro de la Reserva indicando claramente el Servicio de Transporte que deseas cancelar. Las cancelaciones que se reciban con menos de 48 horas de antelación a la hora de recogida se cobrarán en su totalidad y no se realizará ningún reembolso.

Para realizar cambios en tu reserva, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que está disponible las 24 horas del día. Los cambios de última hora pueden no ser posibles. Se aplicarán cargos por mejoras y extras.

Procesamos los reembolsos automáticamente a la tarjeta de pago utilizada para hacer la reserva y enviamos una confirmación por correo electrónico. Si has recibido el correo electrónico de confirmación, comprueba con tu banco que los reembolsos pueden no aparecer en tu cuenta durante unos días. Si no has recibido un correo electrónico de confirmación, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que está disponible las 24 horas del día, y nos ocuparemos de ello.

Para cambiar a un vehículo más grande, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7.