Los problemas de servicio se resuelven mejor en el momento, por lo que si experimentas algún problema con tu servicio de transporte, plantea inmediatamente la cuestión a tu conductor o a nuestro representante local. Alternativamente, informa del problema a nuestro equipo de asistencia al viajero 24/7, para que podamos intentar solucionar el problema.
Si un problema con el servicio de transporte no se resolvió satisfactoriamente en el día, puedes abrir un ticket de asistencia para registrar tu queja. Un miembro de nuestro equipo investigará el asunto y te dará una respuesta inicial en un plazo de 3 días laborables.
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